Hub Perks

Разработка модуля видеосвязи для веб-платформы колл-центра

Создание модуля видеосвязи, встроенного в веб-платформу поддержки пользователей, с целью повышения качества клиентского сервиса за счёт живого, визуального взаимодействия между операторами и клиентами. Решение должно обеспечить возможность оперативного подключения по видео в случаях, когда стандартных каналов поддержки (чат, голос, e-mail) недостаточно, а также способствовать более персонализированному и доверительному общению с пользователями. Особое внимание уделяется сложным обращениям, где визуальный контакт помогает лучше понять проблему клиента, повысить уровень вовлечённости и ускорить её решение.

Заказчик

ТОО Антис-Мед

Making decisions before ...

до 10.06.25

Область задачи

Technologies in telecommunications

Number of applications